মিটিং ম্যানেজমেন্ট (Meeting Management)

Meeting Management Module · পৃষ্ঠা ৩৯১–৩৯৪

এই মডিউলের মাধ্যমে মিটিংয়ের উপস্থিতি এবং মিটিং থেকে পাওয়া বিভিন্ন সাজেশন বা মতামত ম্যানেজ করা যায়। এখান থেকে নতুন সাজেশন যোগ করা, খোঁজা এবং রিপোর্ট ডাউনলোড করা যায়।

ধাপে ধাপে

  1. মেনু থেকে Meet the Consumer-এ ক্লিক করে Meeting Management-এ যান।
  2. নির্দিষ্ট মিটিংয়ের উপস্থিতি দেখতে Attendance Entry সেকশনের Meeting * ড্রপডাউন থেকে মিটিং সিলেক্ট করে Search বাটনে চাপ দিন।
  3. মিটিংয়ের সাজেশন খুঁজতে Search Suggestion সেকশনে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে Search বাটনে ক্লিক করুন।
  4. নতুন সাজেশন যোগ করতে ডানদিকের Add New + বাটনে ক্লিক করুন।
  5. আগের কোনো সাজেশন দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে টেবিলের Actions কলামের আইকনগুলো (Eye, Pencil, Trash Can) ব্যবহার করুন।
  6. টেবিলের তথ্য ডাউনলোড করতে Export to Excel বাটনে ক্লিক করুন।

জেনে রাখুন

  • Actions কলাম থেকে ডিলিট (Trash Can) আইকনে ক্লিক করলে রেকর্ডটি চিরতরে মুছে যাবে, তাই সতর্কতার সাথে ডিলিট করতে হবে।
  • Attendance Entry এবং Search Suggestion সেকশনে মিটিং সিলেক্ট করা বাধ্যতামূলক।

স্ক্রিনের ঘর ও বোতামগুলোর মানে

  • Meeting *অবশ্যই পূরণ করতে হবে

    যে মিটিংয়ের উপস্থিতি দেখতে চান, সেটি এই ড্রপডাউন থেকে সিলেক্ট করুন।

  • Search

    মিটিংয়ের উপস্থিতি বা সাজেশন খুঁজতে এই বাটনে ক্লিক করুন।

  • Meetingঅবশ্যই পূরণ করতে হবে

    সাজেশন খোঁজার জন্য নির্দিষ্ট মিটিং সিলেক্ট করুন।

  • Category

    সাজেশনের ধরন (যেমন: বিলিং বা কাস্টমার সার্ভিস) সিলেক্ট করুন।

  • Urgency Level

    সাজেশনের গুরুত্বের মাত্রা সিলেক্ট করুন।

  • Suggestion Status

    সাজেশনের বর্তমান অবস্থা সিলেক্ট করুন।

  • Reset

    সার্চ ফিল্টার মুছে ফেলতে এই বাটনে চাপ দিন।

  • Add New +

    নতুন সাজেশন এন্ট্রি করতে এই বাটনে ক্লিক করুন।

  • Actions

    এখান থেকে সাজেশন বিস্তারিত দেখা (Eye), এডিট করা (Pencil) বা ডিলিট (Trash Can) করা যায়।

  • Export to Excel

    টেবিলের তথ্য এক্সেলে ডাউনলোড করতে এই বাটনে ক্লিক করুন।

  • Columns

    টেবিলে কোন কোন কলাম দেখতে চান তা এখান থেকে ঠিক করা যায়।

সহায়ককে জিজ্ঞেস করুন

মূল ইংরেজি ম্যানুয়াল (পৃষ্ঠা ৩৯১–৩৯৪)

The "Meeting Management" module, accessible via the "Meet The Consumer" navigation path, facilitates the comprehensive management of meetings, including attendance tracking, suggestion management, and overall meeting oversight. This module provides functionalities for searching, viewing, adding, editing, deleting, and exporting data related to meetings and their outcomes.

Meeting Management Section

This section provides an overview of the module's primary function.

  • Meeting Management: Indicates the central purpose of the module, which is to manage meeting-related activities.

Attendance Entry Section

This section allows users to search for specific meetings to view their attendance details.

  • **Meeting Reference*:** Enter or select the unique reference number for the meeting. This is a required field.
  • Search: Activate this button to retrieve attendance information for the specified meeting reference.

Attendance Summary Section

This section provides a summary of attendance for the selected meeting.

  • Total Invitation: Displays the total number of invitations sent for the meeting.
  • Total Attended: Displays the total number of participants who attended the meeting.
  • Total Absent: Displays the total number of participants who were absent from the meeting.

Search Meeting Suggestion Section

This section allows users to search for suggestions related to meetings based on various criteria.

  • Meeting: Select the meeting's reference number from the dropdown menu. This is a required field.
  • Category: Select the category of the suggestion from the dropdown menu.
  • Urgency Level: Select the urgency level of the suggestion from the dropdown menu.
  • Suggestion Status: Select the status of the suggestion from the dropdown menu.
  • Reset: Activate this button to clear all applied search filters.
  • Search: Activate this button to apply the specified search filters and populate the "Meeting Suggestion List" table with corresponding results.

Suggestion Summary Section

This section provides a summary of suggestions categorized by type.

  • Billing: Displays the count of suggestions related to billing.
  • Customer Service: Displays the count of suggestions related to customer service.
  • Infrastructure: Displays the count of suggestions related to infrastructure.

Meeting Suggestion List Table

The "Meeting Suggestion List" table presents a comprehensive overview of all meeting suggestions within the system.

The table includes the following columns for each suggestion entry:

Column NameDescription
SLThe sequential serial number of the suggestion entry within the current page.
Account NoThe account number associated with the suggestion.
NameThe name of the individual associated with the suggestion.
SuggestionThe detailed content of the suggestion.
CategoryThe categorized nature of the suggestion.
Urgency LevelThe level of urgency assigned to the suggestion.
StatusThe current operational state of the suggestion (e.g., Pending).
AssignIndicates whether the suggestion has been assigned to a resolver or team.
ActionsContains interactive controls that enable specific operations to be performed on the respective entry.

Filter and Pagination

  • Filter Text Box: Enter keywords to dynamically filter the displayed list of suggestions. The table will update to show only entries containing the entered text.
  • Pagination Controls: Located at the bottom of the table, these controls facilitate navigation through multiple pages of results. A dropdown menu allows users to select the number of rows displayed per page. The display also indicates the count of currently selected rows out of the total available entries.

Actions

Row-Specific Actions

Each suggestion entry within the "Meeting Suggestion List" table includes actionable icons under the "Actions" column:

  • View/Details Icon (Eye icon): Select this icon to display the complete details of a specific suggestion record in a read-only format.
  • Edit Icon (Pencil icon): Select this icon to modify the attributes of an existing suggestion record. This action typically opens a form for data input.
  • Delete Icon (Trash Can icon): Select this icon to remove a suggestion record from the system. Caution is advised: This action is irreversible. A confirmation prompt will usually appear before deletion.

Global Actions

Located in the upper-right quadrant of the screen, this button performs actions applicable to the module.

  • Add New +: Select this button to initiate the addition of a new meeting suggestion to the system. Upon selection, a new form or modal window will appear, prompting the input of detailed information for the new suggestion.

Exporting Data

The data presented within the "Meeting Suggestion List" table can be exported into various standard formats for reporting or external use:

  • Excel: Select this button to download the current list of suggestions in Microsoft Excel format.
  • PDF: Select this button to generate and download a PDF document of the displayed list.

Column Customization

  • Columns Button: Selecting this button will reveal a dropdown menu, allowing users to select or deselect specific columns for display within the "Meeting Suggestion List" table. This feature enables tailoring the table view to specific preferences or reporting requirements.