যেসব বিল প্রসেসিং বা হিসাবের ভুলের কারণে সফলভাবে তৈরি হতে পারেনি, সেগুলো খুঁজে বের করতে এই স্ক্রিনটি ব্যবহার করা হয়। এখান থেকে ভুলের কারণ জেনে তা সমাধান করার পর পুনরায় বিল তৈরি করা যায়।
ধাপে ধাপে
- মেনু থেকে Error Bills স্ক্রিনটি খুলুন।
- নির্দিষ্ট বিল খুঁজতে Bill Year, Bill Month, Zone বা Area ড্রপডাউন থেকে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য বেছে নিন।
- কোনো নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের ভুল বিল দেখতে চাইলে A/C No. (10 Digits) বক্সে গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট নম্বরটি লিখুন।
- তথ্য খোঁজার জন্য Search বাটনে চাপ দিন।
- নিচের তালিকায় বিল তৈরি না হওয়ার কারণগুলো Error Code এবং Error Description কলামে দেখে নিন।
- তালিকাটি এক্সেলে সেভ করতে চাইলে Export to Excel বাটনে ক্লিক করুন।
জেনে রাখুন
- এই মডিউলটি শুধু বিল তৈরি না হওয়ার কারণ খুঁজে বের করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
- ভুলের মূল কারণ (যেমন- ট্যারিফ রেট না থাকা, অ্যাকাউন্টের ভুল কনফিগারেশন বা অসম্পূর্ণ ডেটা) সমাধান করার পর আবার বিল জেনারেট করা যাবে।
স্ক্রিনের ঘর ও বোতামগুলোর মানে
Bill Year
ড্রপডাউন থেকে বিলের বছর বেছে নেওয়ার অপশন।
Bill Month
ড্রপডাউন থেকে বিলের মাস বেছে নেওয়ার অপশন।
A/C No. (10 Digits)
নির্দিষ্ট গ্রাহকের এরর বিল খুঁজতে তার ১০ ডিজিটের অ্যাকাউন্ট নম্বর লেখার ঘর।
Zone
নির্দিষ্ট জোন অনুযায়ী ফিল্টার করার অপশন।
Area
নির্দিষ্ট এরিয়া অনুযায়ী ফিল্টার করার অপশন।
Reset
ফিল্টারের সব তথ্য মুছে আগের অবস্থায় ফিরে যাওয়ার বাটন।
Search
দেওয়া তথ্য অনুযায়ী এরর বিলের তালিকা খোঁজার বাটন।
Error Code
সিস্টেমে কী ধরনের ভুল হয়েছে, তার কোড।
Error Description
বিল তৈরি না হওয়ার বিস্তারিত কারণ।
Export to Excel
এরর বিলের তালিকাটি এক্সেল ফাইলে ডাউনলোড করার বাটন।
সহায়ককে জিজ্ঞেস করুন
মূল ইংরেজি ম্যানুয়াল (পৃষ্ঠা ৩১৬–৩১৭)
The Error Bills module is used to identify bills that could not be generated successfully due to processing or calculation errors. It helps users review failed bill generation records, identify the cause of the error, and take the necessary corrective actions before attempting to regenerate the bills.
Search Criteria
- Bill Year: Select the billing year from the dropdown menu to filter search results.
- Bill Month: Select the billing month from the dropdown menu to filter search results.
- A/C No. (10 Digits): Enter the consumer account number to search for error records related to a specific account.
- Zone: Select the relevant zone from the dropdown menu to filter search results.
- Area: Select the specific area from the dropdown menu to filter search results.
- Reset: Activate this button to clear all applied search criteria and restore the default values.
- Search: Activate this button to retrieve bill error records matching the specified search criteria.
Error Bill List
| Column Name | Description |
|---|---|
| SL | Sequential serial number of the error record. |
| Bill Year | Displays the billing year in which the error occurred. |
| Bill Month | Displays the billing month in which the error occurred. |
| Account No. | Displays the consumer account number associated with the failed |
| bill generation. | |
| Zone | Displays the zone of the consumer account. |
| Area | Displays the area of the consumer account. |
| Error Code | Displays the system-generated error code identifying the type of failure. |
| Error Description | Displays a detailed description of the error that prevented successful bill generation. |
Additional Features
- Export to Excel: Exports the displayed error records to an Excel file for reporting or further analysis.
- Grid View: Displays the error records in a tabular format.
- Columns: Allows users to show or hide specific columns in the grid.
Note: The Error Bills module is intended for monitoring and troubleshooting bill generation failures. After resolving the underlying issue (such as missing tariff rates, incorrect account configuration, or incomplete billing data), the affected bills can be regenerated through the appropriate bill generation process.