এই স্ক্রিনটি ব্যবহার করে সিস্টেমে থাকা বিভিন্ন সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) দেখা, খোঁজা, নতুন যোগ করা, এডিট করা এবং ডিলিট করা যায়। এছাড়া দরকার অনুযায়ী তালিকাটি এক্সেল বা পিডিএফ ফরম্যাটে ডাউনলোড করা যায়।
ধাপে ধাপে
- মেনু থেকে FAQ & Notice Management-এ ক্লিক করে Create FAQ নির্বাচন করুন।
- নির্দিষ্ট কোন FAQ খুঁজতে উপরের Question: বা Answer: বক্সে লিখে Search বাটনে চাপ দিন।
- নতুন FAQ যোগ করতে ডানদিকের উপরের Add New + বাটনে ক্লিক করুন।
- তালিকার কোন FAQ বিস্তারিত দেখতে Actions কলামের চোখের আইকনে (View) ক্লিক করুন।
- কোন FAQ পরিবর্তন করতে পেন্সিল আইকনে (Edit) এবং মুছে ফেলতে ডাস্টবিন আইকনে (Delete) ক্লিক করুন।
- তালিকাটি ডাউনলোড করতে Export to Excel বা পিডিএফ বাটনে ক্লিক করুন।
জেনে রাখুন
- ডিলিট আইকনে (Trash Can) ক্লিক করে কোন FAQ মুছে ফেললে তা আর ফেরত পাওয়া যাবে না। তবে মুছে ফেলার আগে সিস্টেম থেকে একটি কনফার্মেশন মেসেজ দেখাবে।
স্ক্রিনের ঘর ও বোতামগুলোর মানে
Question:
যে প্রশ্নটি খুঁজতে চান তা এখানে লিখে সার্চ করতে পারবেন।
Answer:
যে উত্তরটি খুঁজতে চান তা এখানে লিখে সার্চ করতে পারবেন।
Search
তথ্য দিয়ে খোঁজার জন্য এই বাটনে চাপ দিন।
Reset
খোঁজার ঘরের লেখাগুলো মুছে ফেলতে এখানে চাপ দিন।
Add New +
সিস্টেমে নতুন FAQ যুক্ত করার বাটন।
Filter...
তালিকার ভেতর থেকে কোন শব্দ দিয়ে দ্রুত খোঁজার ঘর।
Export to Excel
বর্তমান তালিকাটি এক্সেল ফাইলে ডাউনলোড করার বাটন।
Columns
তালিকার কোন কোন কলাম দেখতে চান তা ঠিক করার অপশন।
SL
তালিকার ক্রমিক নম্বর।
Question
সাধারণ জিজ্ঞাসার প্রশ্নটি এখানে দেখায়।
Answer
প্রশ্নের উত্তরটি এখানে দেখায়।
Status
FAQ টির বর্তমান অবস্থা (যেমন: ACTIVE বা INACTIVE) দেখায়।
Actions
এই কলামের আইকনগুলো দিয়ে নির্দিষ্ট FAQ দেখা, এডিট বা ডিলিট করা যায়।
সহায়ককে জিজ্ঞেস করুন
মূল ইংরেজি ম্যানুয়াল (পৃষ্ঠা ১৪৩–১৪৫)
The "FAQ" module, part of "FAQ / Notice Management," enables administrators to manage and maintain Frequently Asked Questions within the system. This module provides functionalities for viewing, searching, adding, editing, deleting, and exporting FAQ data.
List Of FAQ
The "List Of FAQ" table presents a comprehensive overview of all frequently asked questions registered in the system.
The table provides the following columns for each FAQ entry:
| Column Name | Description |
|---|---|
| Checkbox | A checkbox associated with each row, enabling selection of one or multiple FAQ entries for potential batch operations. |
| SL | Sequential serial number of the FAQ entry within the current page. |
| Question | The question text of the FAQ. |
| Answer | The corresponding answer to the FAQ. |
| Status | The current operational status of the FAQ (e.g., ACTIVE). |
| Actions | Contains icons that enable specific operations to be performed on the respective FAQ entry. |
Filter and Pagination
- Filter Text Box: Enter keywords into the "Filter..." text box located above the table. The table will dynamically filter rows to display only entries that contain the entered text.
- Pagination Controls: Located at the bottom-right of the table, these controls (e.g., page numbers, "Next," "Previous" arrows) allow navigation through multiple pages of results if the list is extensive. A dropdown menu enables users to select the number of rows displayed per page (e.g., "10," "25," "50"). The display also indicates "X of Y row(s) selected," showing the current count of selected rows out of the total.
Actions
Row-Specific Actions Each FAQ entry within the "List Of FAQ" table includes actionable icons under the "Actions" column:
- View/Details Icon (Eye icon): Select this icon to display the complete details of a specific FAQ entry in a read-only format.
- Edit Icon (Pencil icon): Select this icon to modify the attributes of an existing FAQ entry. This action will typically open a form allowing data input.
- Delete Icon (Trash Can icon): Select this icon to remove an FAQ entry from the system. Caution is advised: This action is irreversible. A confirmation prompt will usually appear before deletion. Global Actions Located in the upper-right quadrant of the screen, these buttons perform actions applicable to the entire module or selected entries.
- Add New +: Select this button to initiate the addition of a new FAQ entry to the system. Upon selection, a new form or modal window will appear, prompting the input of detailed information for the new FAQ. Complete all required fields as per system guidelines.
Exporting Data
The data presented within the "List Of FAQ" table can be exported into various common formats for reporting or external use:
- Excel: Select the "Excel" button to download the current list of FAQs in Microsoft Excel format (.xlsx).
- PDF: Select the "PDF" button to generate and download a PDF document of the displayed list.
Column Customization
- Columns Button: Selecting this button will reveal a dropdown menu, allowing users to select or deselect specific columns for display within the "List Of FAQ" table. This feature enables tailoring the table view to specific preferences or reporting requirements by showing or hiding unnecessary columns.